Política de Trocas e Devoluções Berzerk

Na Berzerk, estamos comprometidos com a sua performance, por isso oferecemos um prazo de 30 dias para trocas ou devoluções de qualquer equipamento que não atenda às suas expectativas. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas intactas.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse o nosso portal de autoatendimento com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo de devolução.

• 2.
  Postagem Reversa

  Após a aprovação, você receberá um código de postagem gratuita para enviar o produto através de uma agência dos Correios.

• 3.
  Inspeção de Qualidade

  Assim que recebermos o item, nossa equipe técnica avaliará o estado do equipamento em até 5 dias úteis.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após a validação, você poderá escolher entre o estorno total no seu método de pagamento original ou um cupom de crédito na loja.